LEGAL / 01隐私说明
数据与隐私
在完美电竞中文官方站看联赛、换设备继续看、回头翻某轮的交锋记录,都会留下一些和设备、使用习惯有关的信息。这一页说明我们记下哪些内容、拿它们做什么用、留多久,以及你想查看或删掉时该怎么找到我们。
这些说明管到哪些地方
你用浏览器打开联赛导航、在平板上同时挂着几个联赛、把某轮交锋的摘要放进资料库留着以后对照,或者写信告诉我们某个入口打不开,这些过程都属于本说明覆盖的范围。
登录之后,你选中的联赛分类和习惯停留的轮次位置会跟着账号走。换一台设备重新登录,之前看惯的那一层分类会回到原位,不用从头点一遍。也正是为了这个体验,我们需要保留一部分与使用有关的记录。
页面上提供的服务规则、资料引用方式,写在使用协议里;这页只谈信息本身怎么被记录和使用。
我们记录哪些信息
记录的范围围绕“让你下次打开还能接着看”这一件事展开,分四类:
- 账号与登录状态
- 登录标识、会话有效时间,以及设备侧保存的登录凭证,用来判断你是否还处于登录状态。
- 设备与客户端信息
- 浏览器类型、屏幕宽度档位、系统语言、是否从平板端进入,用来决定页面排版和刷新节奏。
- 浏览偏好
- 常进的联赛入口、常用的分类层级、上一次打开的对阵与轮次,用于恢复你的浏览位置。
- 反馈内容
- 你通过邮箱或反馈通道发来的问题描述、截图,以及我们之间的回复往来。
Cookie 与本地存储具体做了什么
它们主要负责记性:记住你选的是哪个联赛入口、停在第三级分类的哪一项,让下一次打开时直接落在原处。登录凭证存放在受保护的本地存储中,退出登录时一并清除。如果你清空了浏览器的站点数据,下次进入会回到默认分类,重新登录即可恢复。
资料库访问日志记录到什么程度
当你打开某个赛季、某个轮次的交锋记录时,服务器会留下一条日志,包含访问时间、请求的页面、返回状态和粗略的客户端类型。它主要用于排查打不开、加载慢、切换后空白这类问题,技术同事可以据此复现当时的状况。
这些信息用来做什么
-
A
保留分类浏览习惯你换设备、换浏览器登录后,仍然回到原来那一层分类和轮次,不必重新翻找。
-
B
撑住 30 秒的刷新节奏识别你从网页端还是平板端进入,据此分配刷新频率,让多联赛切换时状态条保持一致。
-
C
支撑资料库回查按赛季、轮次、对阵定位到你想要对照的那一场,摘要卡与表格同步呈现。
-
D
处理你提的问题凭账号与设备信息快速复现故障,给出可执行的排查步骤,而不是让你一遍遍重述。
-
E
维持服务稳定识别异常流量与故障时段,保障月度 99.9% 的可用性目标。
这些用途之间不交叉挪用:用于恢复分类偏好的数据,不会被拿去做与观赛无关的推送。
你的权利与联系方式
对于账号内的个人信息,你可以查看、更正、删除,也可以撤回此前给出的同意。撤回后,与分类记忆相关的功能会停止工作,联赛入口与资料库的浏览本身不受影响。
涉及隐私的请求,请发到客服邮箱,写明用途、账号和你希望处理的范围;如果问题与某场比赛的数据有关,附上截图会让我们定位得更快。工作日 9:00-18:00 内会有同事回复。
邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;赛事数据与导航问题请附截图。
如果对处理结果还有疑问,可以走反馈通道继续说明;遇到登录、刷新、多联赛切换或资料库回查的具体障碍,问题排查里有按场景整理的步骤,多数情况自己就能走通。